<s id="9sg6r"><object id="9sg6r"></object></s>

<rp id="9sg6r"></rp>

<tbody id="9sg6r"></tbody>

    <em id="9sg6r"><acronym id="9sg6r"><u id="9sg6r"></u></acronym></em>

    全国 [城市选择] [会员登录] [讲师注册] [机构注册]  
    中国企业培训讲师
    职场沟通与表达技巧
     
    讲师:林老师 浏览次数:1051

    课程描述INTRODUCTION

    职场沟通技巧课程

    · 中层领导· 新晋主管

    培训讲师:林老师    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

    日程安排SCHEDULE

    课程大纲Syllabus

    课程目标
    ① 了解造成沟通障碍的主要原因,学会识别沟通的障碍;
    ② 掌握如何建立有效的沟通模式;
    ③ 掌握改善沟通的方法和技术;
    ④ 了解情商模型和人际关系基本原理;
    ⑤ 掌握与上下沟通的有效方法;
    ⑥ 掌握跨部门沟通的有效方法。
    课程大纲
    一、管理沟通的主要问题与障碍
    内容简介:从问题着手,帮助学员了解沟通的基本概念和原理,并认识到有效沟通的重要性
    进行方式:讲授、互动游戏。
    ⑴ 什么是沟通?
    ⑵ 对沟通效果的评估与关注;
    ⑶ 沟通的经典模型;
    ⑷ 管理沟通中常见的问题与后果;
    ⑸ “频道”差异——导致管理沟通障碍的本质原因。
    二、改善沟通的契机——识别频道差异
    内容简介:帮助学员了解频道的一致性是有效沟通的前提,并学会识别频道差异的警讯。
    进行方式:讲授、录像教学、小组讨论。
    ⑴ 频道不一致的沟通一定是低效的;
    ⑵ 如何识别沟通频道差异的信号;
    ⑶ 频道差异的类型分析;
    ⑷ 导致沟通频道差异的原因。
    三、沟通的五要素
    内容简介:帮助学员掌握沟通的五大要素,并学会使用有效的策略协调到和谐的频道。
    进行方式:讲授、演示、互动练习。
    ⑴ 简单有效的表达;(互动游戏:传画游戏)
    ⑵ 倾听——象对方一样思考;
    ⑶ 提问——让对方跟着你的思路走;
    ⑷ 回应——关注沟通中的情绪和情感;
    ⑸ 行动——用非常方式取得话语权;(互动游戏:客人的假钞)
    ⑹ 针对不同沟通问题的沟通策略。
    四、性格差异与人际关系
    内容简介:帮助学员了解改善人际关系的基本原理。通过性格差异的分析,帮助学员更好地了解自己和他人,悦纳自我和他人。
    进行方式:讲授、性格测试与分析、小组讨论。
    ⑴ 情商模型简介;
    ⑵ 周-哈里窗——如何了解自己;
    ⑶ 性格测试与分析讨论。
    五、上下沟通的问题与对策
    内容简介:针对管理中常见的上下沟通问题进行研讨。
    进行方式:讲授、分组讨论、角色扮演。
    ⑴ 心理防卫——引发沟通冲突与信任危机的心理原因;
    ⑵ 如何通过沟通建立信任关系;
    ⑶ 常见的上下沟通问题;
    ⑷ 如何准确把握上司的意图;
    ⑸ 如何获得上司的信任;
    ⑹ 如何有效辅导下属。
    六、跨部门沟通
    内容简介:针对业务中,各部门间信息传递与协调的问题进行讨论,寻找共识和解决方案。
    进行方式:分组讨论、互动游戏。
    ⑴ 跨部门沟通环节与常见问题;(互动游戏:决胜全中国)
    ⑵ 跨部门沟通公式。
    七、Q&A
    没有练习就没有有效的学习!
    讲师介绍
    林老师:MBA硕士(人力资源方向)、高级工程师、经济师,曾参加多次培训讲师的学习,历任某台湾100强企业(上市公司)、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问,扎根企业逾10年实践经验,从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位,并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列、人力资源系列、职业素养/客户服务/行政文秘课程,《管理角色认知》、《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》,《时间管理》、《执行力突破》;《打造职业化员工》,林老师授课时注重与企业及社会现状相结合,渊博、幽默、信息量丰富,从细小处见启迪,兼备实用性与可操作性,深获赞赏。
    曾服务过的客户:TOSHIBA、EPSON、欧莱雅、通用、NEC、住友、金陵石化、平安保险、光洋、上海隧道股份、东昌汽车、国美、江苏阳光集团、东海粮油、江山股份、林洋电子、金太阳、摩根集团、长青集团等着名工业及商业企业。


    转载:http://www.vcgg66.com/gkk_detail/9812.html

    已开课时间Have start time

    2016-12-24 苏州
    2015-08-12 苏州

    在线报名Online registration

      参加课程:职场沟通与表达技巧

      单位名称:

    • 参加日期:
    • 联系人:
    • 手机号码:
    • 座机电话:
    • QQ或微信:
    • 参加人数:
    • 开票信息:
    • 输入验证:  看不清楚?点击验证码刷新
    付款信息:
    开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
    开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
    帐号:1001210009300041521