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    中国企业培训讲师
    建设性的跨部门人际互动与合作
     
    讲师: 浏览次数:1048

    课程描述INTRODUCTION

    人际互动课程意义

    在工作中,作为经理、项目主管或技术专家往往需要跨部门合作才能完成任务。不论对内还是对外工作,在当今的业务组织中必须通过跨部门合作才能取得工作业绩。 

    为了利于大家更好地应对跨部门横向合作中出现的问题,即使是有不同立场、目标的情况下与合作伙伴建立起合作关系,此研讨会为您提供分析、案例以及工具来帮助您与其他部门的同事们一起更好地沟通、合作、共赢。

    · 中层领导· 新晋主管· 总经理

    培训讲师:    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

    日程安排SCHEDULE

    课程大纲Syllabus

    课程大纲

    1.建立跨部门合作关系的重要性

    了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处

    认识人与人交往:动机、行为 

    识别影响人际关系因素,导致其恶化的原因和过程 

    2.在横向合作关系中的有效沟通

    认识人际交往的心态

    尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处

    沟通策略、建设性反馈 

    建立信任, 找准沟通心理热键

    高效沟通的步骤

    3.提升建设性横向合作关系

    横向合作的必要性、特点、难点

    横向团队合作的障碍,不良行为

    提升建设性跨部门合作

    建立横向合作流程、

    客户与供应商逻辑关系,合作伙伴行为

    建立跨横向合作绩效指标

    建立顺畅的横向沟通渠道

    4. 培养增强影响力、冲突管理

    非权力影响力及其影响策略

    培养发展影响力:确认目标对象:立场、利益、需求

    累积影响力筹码,增强影响力策略及其说服技巧 

    冲突产生的原因、益处

    冲突可能出现的结果,争取“双赢”

    学员感言

    工作中很多问题可以从该学习过程中实际体会,改进工作,提高沟通效率。

    沟通的技巧非常重要,从沟通前的心理调节调零,到针对不同的人采用不同的沟通方式,还有在跨部门沟通中,换位思考、避免冲突、寻求同理心等,有很多值得学习和总结的技能。

    在今后的工作中会注意善于倾听别人的意见,先听后讲;和别人沟通时,注意掌握技巧,适时引导,在沟通中找到双方共赢的契合点;增强对下属和其他部门经理的影响力,树立良好口碑,推倒部门墙。

    课程内容对工作和生活都会有帮助,跨部门的协作,倾听,沟通都会有帮助;老师很随和,课堂上案例也很多。参加过很次企顾司的课程了,一直很满意。

    非常符合期望,各方面都很好,以后应该多合作;老师平易近人,博学多才,对课程、课堂的把握都非常到位;服务各方面都非常好。

    谁选择了

    克朗斯、欧尚、上海电气阿尔斯通宝山变压器、伟巴斯特车顶供暖系统


    转载:http://www.vcgg66.com/gkk_detail/9394.html

    已开课时间Have start time

    2015-12-07 上海
    2015-09-17 上海

    在线报名Online registration

      参加课程:建设性的跨部门人际互动与合作

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