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    中国企业培训讲师
    赢在中层企业管理教练技术
     
    讲师:唐振玮 浏览次数:67

    课程描述INTRODUCTION

    中层管理教练技术培训

    · 中层领导

    培训讲师:唐振玮    课程价格:¥元/人    培训天数:2天   

    日程安排SCHEDULE

    课程大纲Syllabus

    中层管理教练技术培训

    学习要点
    .提升管理技能,做到管理过程中关注“人”和“事”平衡
    .通过教练技巧,使员工的心态由被动待命转变为积极主动
    .运用教练式管理,提升下属工作内驱力,使能力快速提升
    .通过教练流程,协助并支持员工订出实际行动步骤,创造卓越的业绩
    .通过有效对话,激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力
    .掌握教练技法,破除员工的限制性信念,化解内心障碍
    .学会管理教练必备的四大核心技能与核心步骤,使管理者做到有效授权

    【大纲提示】
    第一单元:从管理者到管理教练
    一、猴子管理法:别让猴子跳回你的背上

    1、源源不断的猴子:被迫承担下属的工作
    2、请示=推脱责任?
    3、管理者为何会被下属反授权?
    4、下属不能尽责的根源到底在哪里?
    5、为何说企业中最大的浪费是智慧?
    6、案例:经理人的苦恼

    二、从传统管理模式到教练型管理模式
    1、管理对象已发生改变,传统管理正在面临前所未有的挑战
    2、教练式管理使管理者追求卓越,下属快速成长,团队提升绩效
    3、传统管理与教练式管理不同的关键在于“给”与“取“
    4、员工在企业中的四个阶段:入职期、学习期、成熟期、高效期
    5、四种领导风格:指令、合作、教练、授权
    6、领导风格中的指令性与支持性行为
    7、领导风格要与员工状态及不同时期相匹配

    第二单元:管理教练技术的原理及原则
    一、教练技术基本原理
    1、表现=潜能-干扰
    2、拓宽信念、改善行为、扩大成果
    3、教练的核心信念:“看人之大,用人之长”
    4、教练的三大角色:指南针、催化剂、镜子
    二、教练技术的三大核心理念
    1、从问题导向到目标导向
    2、从失败思维到反馈思维
    3、从受害者角色到责任者角色

    第三单元:管理教练的四大核心技能
    一、关于聆听的技能

    1、聆听主要目的:先诊断,再开方,了解先于行动
    2、聆听的层级与同理心聆听
    3、聆听中的常见干扰及排除
    4、常见四种聆听恶习
    5、聆听的中的有效反馈技巧
    6、聆听中的复述与归纳技巧
    7、聆听中的同理与共情技巧
    8、教练聆听的核心要点
    9、工具演练:学员案例聆听演练
    10、情景案例:会议中的聆听

    二、关于发问的技能
    1、发问主要目的:聚焦目标正向思考,跳出框框扩宽视野
    2、提问的立场与出发点:批判性与启发性
    3、提问的方向性:带领与探索
    4、有效发问的四大特性:发现,换框、扩展,动力
    5、多问WHAT少问WHY
    6、多问开放式少问封闭式
    7、解除当事人内在防卫的问话技巧
    8、引发当事人深入思考,强而有力的教练问题
    9、工具演练:学员案例发问演练
    10、情景演练:业绩指标为何不能达成

    三、关于区分的技能
    1、区分主要目的:看清现实,解除障碍
    2、教练的过程就是不断区分的过程
    3、教练区分的重点及内容
    4、学会区分事实与演绎
    5、学会区分目标与障碍
    6、学会区分行为与动机
    7、解除限制性信念的区分法
    8、工具演练:学员案例区分演练
    9、情景案例:如何化解小李与同事的矛盾

    四、关于回应的技能
    1、回应主要目的:拓宽信念,看到盲点
    2、错误性回应引发的不良后果
    3、诱发行动的回应技巧与与超然对话
    4、教练“回应”的三种方式
    5、建设性回应的核心要点
    6、教练回应的情绪链接
    7、抗拒回应的实用技巧
    8、实战演练:学员案例回应演练

    第四单元:管理教练技术的核心模型
    一、基本教练模型
    1、当事人的目标(企业或者团队战略目标)
    2、个人团队及企业面临的现实
    3、基于现状可选择的策略及路径
    4、把计划转化为行动的意愿和决心
    5、整合资源激发及支持
    二、基于模型分解出教练实务
    1、引导自我审视认清现实要求建立可行目标
    2、扩展选项头脑风暴选择策略及路径
    3、规划关键行动储备必要能力拟定行动计划设定执行计划
    4、整合教练计划落实教练行为评估教练效果持续优化行为
    三、关键模型环节演练:(情景案例研讨)
    1、基于对积极下属的情景演练:前提假设演练
    2、基于个人计划到教练计划演练:平衡轮圈演练
    3、基于寻求并落实教练行为演练:A-B-C演练

    第五单元:以心态为导向的教练模式
    一、以心态为导向的教练原则
    1、忌说教和说服多引导其感悟和体验
    2、追本溯源感悟越深提升越快
    3、转型需要时间切忌急功近利
    4、引发内在觉察,自省先于行动
    二、以心态为导向的教练模式步骤
    1、厘清目标:挖掘内在渴望、清晰正面动机
    2、反应真相:认清现实状况、找出实际障碍
    3、迁善心态:自我向内醒觉、心态积极转化
    4、行动计划:清晰行动步骤、明晰计划行为
    5、行动跟进:落实教练行为、做好效果评估
    6、实战演练:现场研讨出四个步骤的问题设计
    三、员工心智模式塑造教练可影响的层级
    1、思维模式层级:处理事情的方法和逻辑
    2、价值系统层级:选择及关注的优先顺序
    3、心态意愿层级:看待问题角度及积极性
    4、心里素质层级:面对压力和挑战的能力
    5、案例研讨:小王的消极的心智模式

    第六单元:以绩效为导向的教练模式
    一、以绩效为导向的教练原则
    1、掌握关键可控因素
    2、聚焦高价值活动和及行为
    3、以赛带练以练养赛
    二、以绩效为导向的教练模式步骤
    1、精准目标:聚焦团队能量、引发团队动力
    2、理清现状:看到事实关键、找到杠杆支点
    3、优选方法:看到多种可能、找到最佳路径
    4、提炼模板:精进有效行动、快速复制成功
    5、制定计划:优化资源配置、获得执行地图
    6、实施行动:知变应变控变、直达行动目标
    7、跟进执行:突破执行困境、实现卓越目标
    8、实战演练:针对每个步骤具体实战演练
    三、教练如何引导其突破客观障碍
    1、同理心倾听、扩展对话、让对方阐述障碍及理由
    2、引导对方区分可控及不可控因素
    3、以面对现实理念接受不可控因素
    4、牵引对方思考方向、聚焦可控因素
    5、以扩展式激发释放对话、寻求超越现实之道
    6、以主动承担对话、总结可行策略及行动计划
    7、实战演练:面对客观存在的障碍,教练如何有效引导其突破?

    中层管理教练技术培训


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