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    中国企业培训讲师
    领导力沙盘:CUBE 跳出盒子——跨部门沟通
     
    讲师:黄宇鹏 浏览次数:913

    课程描述INTRODUCTION

    跨部门沟通课纲

    · 总经理· 副总经理· 中层领导· 新晋主管· 董事长

    培训讲师:黄宇鹏
    课程价格:¥元/人
    培训天数:1天
    客服专员:武晓娟
    TEL:13162818687
    QQ:409620694

    日程安排SCHEDULE

    课程大纲Syllabus

    跨部门沟通课纲

    在跨团队协作的时候,有人内外得当,游刃有余;而有人却处处碰壁,闹出一堆麻烦事。面对日常工作中的跨部门沟通,尤其是冲突处理和有效决策,很多人都不知所措,当错误发生时,总把罪名扣在其他部门头上,惹得众人怒。他们对以下问题感到困苦不已——
    如何避免因个人引起的跨部门争端?
    如何克服个体心理障碍,为同一个目标献计献策?
    当置身于未知领域时,如何协调不同个体,促进沟通,获得一致的解决方案?
    针对以上问题,我们特邀Play-Learn-ApplyTM领导力沙盘授证讲师黄宇鹏老师,与我们一同分享《领导力沙盘:CUBE跳出盒子——跨部门沟通》的精彩课程。本沙盘旨在推进无领导小组的沟通(跨部门沟通),重在处理冲突与有效决策。课程通过系统的原因剖析,在分析沟通机制与决策机制的内基础上,借助实际场景,锻炼参与者系统化思考的能力,以提升团队在未知领域里的洞察力,并做出最优策略!
    课程收获:
    1、掌握决策的思路与流程
    2、陈述团队沟通机制和决策机制
    3、描述化解内心内心冲突的方法
    4、建立个体和团队的沟通平台
    5、运用有效沟通的4大核心策略
    6、提升团队在未知领域里的洞察力

    课程大纲:
    设计基础
    1、经典沙盘游戏《吉塔行星JITTAPlanet》
    2、美国亚宾泽协会出版的图书《跳出盒子——领导与自欺的管理寓言》
    3、加拿大经典电影《Cube》(心慌方)
    一、跨部门沟通
    1、沟通的应用范围——跨部门沟通
    (1)沟通基础——沟通在我们身边
    (2)练习:如下事件是否是适用沟通技能?
    (3)自测:自己的团队(跨部门)沟通效果
    (4)沟通的内容:目标/心态/策略/技巧
    (5)互动:书写本次课程的学习目标
    2、部门的由来——企业流程认知
    (1)企业发展的意义
    (2)基于BSC企业战略目标分解
    (3)企业价值链图
    3、跨部门沟通的问题分解
    (1)精品案例分析——杰瑞的教训
    (2)影响跨部门沟通的三大要素
    A、组织平台
    B、对事方法
    C、对人沟通
    4、跨部门沟通的特点
    (1)跨部门沟通的定义
    (2)跨部门沟通的基本特点
    (3)优秀的跨部门沟通效果
    二、跳出盒子——化解内心的冲突
    1、盒子之中
    (1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第一轮
    A、通过游戏,认识我们常见的沟通行为
    (2)常见的生活与工作中的沟通问题
    (3)沟通问题背后的“自我”心态
    A、文化的问题
    B、组织的问题
    C、他人的问题
    2、发现盒子
    (1)盒子中的“我”看他人的三种认知
    A、“我”认为对方是“障碍”
    B、“我”认为对方是“工具”
    C、“我”视对方为“无物”
    (2)盒子中时“我”的常见内心体验
    3、认知盒子
    (1)模型1——“回应思维”
    (2)模型2——“思维选择”
    (3)模型3——“共谋对峙”
    A、案例练习:理解并书写“共谋对峙”模型
    4、跳出盒子
    (1)模型4——“跳出盒子”
    (2)如何影响对方跳出盒子
    (3)“跳出盒子”核心提示
    (4)“跳出盒子”沙盘模拟的指导意义
    三、有效沟通的核心策略
    1、辨——分辨信息
    (1)沟通的定义
    (2)事实信息
    (3)观点信息
    (4)情感信息
    2、解——理解需求
    (1)需求的产生
    (2)需求的本质
    (3)常见的个人感性需求
    (4)需求的状态
    3、猜——共识决策
    (1)基于团队共识的决策机制
    (2)《罗伯特议事规则》的法治精神
    (3)《罗伯特议事规则》的适用范围
    (4)《罗伯特议事规则》的根本原则
    4、换——行动落地
    (1)沙盘模拟:“跳出盒子”体验式沙盘,第二轮
    (2)结合您的学习目标,请思考相应的解决思路
    (3)以终为始的“跳出盒子”自我修炼
    (4)日常工作生活中的“跳出盒子”
    注:本次方案中所推荐的所有沙盘及游戏,版权均归属PLA品牌,即Play/Learn/ApplyTrainingDesignAssociation(PLA培训设计协会),主要负责沙盘及游戏产品提供,并配合相应的定制化设计支持及其他相关专业支持。

    跨部门沟通课纲


    转载:http://www.vcgg66.com/gkk_detail/17821.html

    已开课时间Have start time

    2016-08-26 上海

    在线报名Online registration

      参加课程:领导力沙盘:CUBE 跳出盒子——跨部门沟通

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    开户名:成势(上海)企业管理咨询中心
    开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长寿路支行
    帐号:1001210009300041521
    香港挂牌记录 <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>